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用友软件常见故障(一)
时间:2012年08月27日 | 信息来源:本站原创 | 点击:次 | 字体:

1.问:我在打印多栏账的时侯先打的多栏帐辅页,请问还能打凯发app主页吗?

答:可以的,主和辅是分别设置的。先打辅页先选“否”,然后换纸打凯发app主页选“是”

2. 问:nc3.1、3.5改完页边距值后第一张正确,第二张尺寸就变了。 [ 一般 ]

答:不应该在预览中修改,在预览中修改完是保存不住的。正确的应该是修改模板,再模板中修改页边距。

3.nc软件可以把凭证摘要改为3行吗?

 答:不可以。只可以在模板中的单元格设置中选择匹配字体和选择自动截断

4.nc打印凭证可以打印出结算号吗?

 答:可以。修改打印模板,添加数据源变量“结算号”就可以了

5.打印激光/针式发票版凭证中常见的问题汇总

 (1) 下载的发票版凭证补丁打在哪里?客户端还是服务器?

答:补丁是需要打在客户端的,原则是哪个客户端要用这种纸哪个客户端打这个补丁就可以了.

 (2)打印出来没变化,还是五行分录

答:初步判断是补丁复制的路径有错误了。咱们再打完补丁后可以通过总账套打工具来验证一下凭证的模板名称是否是新模板的名称就可以了

 (3) 提示打印模板不存在?

答:检查下载的的模板与数据库是否复制到正确的位置下了,只有二者位置正确才可以正确调用.

 (4)发票版凭证用打印时候设置什么纸型?

答:激光发票版用a4纸型就可以了,针打发票版凭证用自定义纸型2528x1397mm的纸型

 (5)打印针打发票版凭证找不到自定义纸型?

答:首选检查打印机服务器属性中是否自定义了纸型,如果自定义了且格式正确的话软件不能调用多数是由于针式打印机驱动不稳定造成的,只有针式打印机驱动是稳定的情况下才能正确调用,解决方法是关闭针式打印机电源,重新更换更稳定的驱动才行。

6.问:凭证打印,为什么打印出来的字体特别大? 

 答:如果设置没有问题,一般是打印机的问题,如票据打印机出现过这样的问题。建议换驱动来试一试(一般用epson lq-1600k),如果不行这台针式打印机就不建议做套打用了。

7.    问:使用新版本纸张,但是“摘要”里面只能打印2行,第3行不能显示? 

 答:为了美观,模板设计为2行,打印的话只能显示2.5行,如果要使用3行,请到网站中下载凭证模板3行补丁就可以了。

8. 问:针式打印机,为什么纸张大小里面没有自定义纸张大小?

答:针式打印机是否是本地的,如果是网络的,在连接打印机的电脑上添加自定义纸张就可以了,如果是本地打印机的话再添加好自定义纸型后依然找不到的话可能是针式打印机驱动不稳定造成的了,建议正确的更换一下打印机驱动就可以了。

9.问:用激光打印打印平7.0凭证,只能打印二张,第三张打印到第二页了。

答:纸型选择不正确,打印机默认为a4,选择为legal纸型就正确打印了;如果无效建议查看一下凭证间距是否过大了,减小点就可以了。

10.问:为什么打印设置正常了,但是下次又有问题了?

答:如果硬件没有动的话,应该把凭证、帐簿的左和上“页边距”数据保存到“总帐套打工具”中,下次就不会变动了。

11.问:使用a4激光凭证,在套打时,为什么只打印第1、3、5......张?

答:a4激光凭证,一张纸上分上下两个凭证,正常打印的时候,不能撕开,打印完以后再撕开装订。

12.问:套打凭证完后,位置参数提示改变,是什么原因?

答:这是因为套打参数的改变,需要你来确认一下,有时软件每次的参数计算有微小的变化,也会提示,如果参数变化在0.1毫米左右,我们一般都按【确定】键。

13.问:套打明细账时,只打印第一个科目,为什么?

答:选好科目范围后,不要预览,不要在预览中打印;直接点击打印,即可。

14.问:用友u852版本软件,套打数量外币式凭证,第一、二行分录字体大,后三行分录正常。

答:软件模板问题,需用简版工具修改模板或从网站下载对应的正确模板,覆盖即可。

15.问:使用新版凭证纸套打,除了下方的“记账人”、“复合人”、“制单人”,还需要添加“财务主管”、“出纳”、“领款人”等称谓。

答:需修改模板或从网站下载补丁,覆盖即可。

16.问:套打三栏账时,如何控制按月打印?

答:进入“总账—设置—选项”,账簿标签内,有“按年打印”和“按月打印”的切换选择。

17.问:财务通凭证套打,凭证纸为7.0,结转为新年度账后,凭证套打格式乱了,如何解决?

答:出现这中情况,只要进入套打选项那里切换一下模板就可以解决。

18.问:套打不正确,如何切换模板?

答:切换模板的作用是把软件备份的正常套打参数复制到使用的账套数据库中去,一般操作方法为:1、在“总账—设置—选项”,选择其他类型的纸张,然后保存,去“打印凭证”里面预览一下,然后在回去选择正确的类型的纸张选项,保存就可以了。

19.问:打印凭证时,凭证时好时坏,字体不能连续,有时有断行。

答:硬件问题,1、换打印机线即可;2、打印机针头有问题。

20.问:凭证套打打印时,为何下方的“财务主管”、“复核人”、“制单人”等,打印不出来,预览里也没有显示?

答:客户端“总账—设置—选项”,在凭证的标签内,把“打印凭证页脚姓名”这一项打上勾即可。

21.问:多栏账套打现状?

答:1、我们套打的多栏账为后置式,前置式不支持

         2、辅助多栏账也不在支持行列,只能用白纸

22.问:为什么在“总账”里面没有“设置”? 

答:权限不够,用财务主管权限进入就可以了。

23.问:在设置过程中,出现“站点互斥”的提示? 

答:在系统管理中,用“admin”进入,选择“清除异常任务”就可以解决。

24.问:在打印凭证过程中,出现“-101” 

答:“-101”的意思是模板被损坏,要么用好的模板覆盖原有模板,或者重新安装财务软件。

25.问:tong2005能使用那些套打纸张? 

答:可以使用针式6.0、针式7.1、针式账簿通、u8(针式)、平7.0(喷墨/激光)、a4(喷墨/激光)

26.问:财务通能使用那些套打纸张? 

答:财务通可以使用针式6.0、针式7.1、针式账簿通、u8(针式)、平7.0(喷墨/激光)、a4(喷墨/激光),其中u8、a4纸张需要打补丁。

27.问:财务通套打补丁能不能卸载? 

答:不能,因为他直接修改了模板。直接重新安装或者覆盖软件就可以了!

28.问:财务通软件,能不能使用新版本纸张? 

答:能,但是需要打一个套打补丁, 请到service.simaa.com中下载,安装以后,选择“用友标准表单”就可以了。

29.问:使用新版本纸张,但是“摘要”里面只能打印2行,第3行不能显示? 

答:为了美观,模板设计为2行,如果要使用3行,请到service.simaa.com中下载模板3行补丁。

30.问:针式打印机,纸张套打数据偏左或右,但是软件调整出现“-107” 

答:不用软件中的参数,把打印机近纸的卡夹左右移动,达到套打左右的调整。

31.问:凭证打印,为什么打印出来的字体特别大? 

答:如果设置没有问题,一般是打印机的问题,只能换驱动来试一试(一般用epson lq-1600k),如果不行,只能换打印机了。

32.问:选择打印,但是出现“-107” 

答:这个是比较常见的问题,主要有3种可能性造成,所以要按顺序检查: 1.看“总账—设置—选项”是否选择正确,看纸张大小是否是正确的纸张大小; 2.“页边距”值过大也会有此现象,所以最好都先调整为“0”,然后根据打印效果调试; 3.打印机驱动不稳定,换更稳定打印机驱动(可试换 epson1600k驱动)。

问:如何添加自定义纸张? 

33.答: win2000/xp,从“开始”进入“选项”中的“打印机”,选中你要用的打印机,在左上角“文件”里面选择“服务器属性”,里面有“创建新格式”就可以自定义了。

34.问:为什么04年度正常,05年度就乱了?

答:每年的账套都要重新设置,如果不想设置,可以用“总账套打工具”中的“账套间参数复制”。

35.问:如果要使用套打,什么打印机比较好?

答:如果是针式打印机,用epson lq-1600k系列,激光打印机可以考虑hp系列a4激光打印机。

36.问:用激光/喷墨打印机打印平7.0凭证,只能打印二号凭证,第三号打印到第二页纸上了。

答:纸型选择不正确,打印机默认为a4,选择为legal纸型就正确打印了。

37.问:打印机是nx-100的,设置正确,但是打印凭证不正确。

答:把nx-100的打印机驱动换为epson lq-1600k的驱动,就可以正确打印了。

提示:如果针式打印机出现打印不正确,请把打印机驱动设置为epson lq-1600k的驱动。

38.问:我为什么不能选择我设置好的自定义纸张?

答:请重新添加打印机,如果不行,请更换驱动,换为相兼容或者自己本身兼容最好的驱动。

39.问:为什么用针式打印机套打,老是套打不好?

答:因为选中要相对应的自定义尺寸,7.1版本的凭证是2420*1150(0.1mm),账是3830*2930(0.1mm);u8版本的凭证是2220*1270(0.1mm),总账、日记账、余额表是3120*2032(0.1mm),数量、外币明细账、多栏账是3720*2540(0.1mm)

40.问:我买的是7.1的纸张,需不需要打不补丁,用什么模板?

答:不需要打补丁,选择“纸型b 7.0—连续”就可以了。

41.问:用激光打印机打印平7.0凭证,但是打印了“记账凭证”四个字。

答:模板设置问题,选择“纸型b 7.0—非连续(喷墨/激光打印机)”就正常了。

42.问:使用表单套打纸张,为什么还打印出来表格?

答:1.第一次使用套打的时候,需要设置,首先要选择“凭证、账簿套打”打对勾。

        2.请检查软件中进入的打印位置,凭证要在“凭证打印或打印凭证”中打印,账簿要在“账簿打印”中打印,其中“日记账”要在“出纳或现金”中的“账簿打印”里打印

43.问:为什么打印设置正常了,但是下次又有问题了?

答:如果硬件没有动的话,应该把凭证、账簿的“页边距”数据保存到“总账套打工具”,下次就正常了。

44.问:针式打印机,为什么纸张大小里面没有自定义纸张大小?

答:针式打印机是否是本地的,如果是网络的,在连接打印机的电脑上添加自定义纸张就可以了。

45.问:使用套打打印出来模板正确,但是比例比较大?

答:打印机兼容问题,重新调用模板,更换打印机驱动,一般能解决问题。

46.问:打印机是star nx-900,套打对不上?

答:star 打印机,除了nx100可以用1600k驱动设置正常套打以外,其他的一些型号和套打有不兼容的情况,只能更换打印机。

47.问:提示:“没有可以打印的数据”,该怎么办?

答:是说选择的科目和时间不对,计算机认为在此科目和时间范围内没有数据,首先看选择的对否,另外,账簿打印要凭证结账后才能打印,还有,下面还有一项:“未满页也打印”也可以打印。

48.问:在设置套打的位置,提示:有xxx正在使用,该怎么办?

答:这是网络版中,由于要调整总的参数设置,其他所有站点都要退出,才可进入,调整完后,其他机器不用再调整了。

49.问:套打凭证完后,位置参数提示改变,是什么原因?

答:这是因为套打参数的改变,需要你来确认一下,有时软件每次的参数计算有微小的变化,也会提示,如果参数变化在0.1毫米左右,我们一般都按【确定】键。

50.问:使用a4激光凭证,在套打时,为什么只打印第1、3、5......张?

答:a4激光凭证,一张纸上分上下两个凭证,正常打印的时候,不能撕开,打印完以后再撕开装订。

(作者:佚名 编辑:admin)
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